车驾管业务客服专员
岗位职责：
1、负责车驾管相关业务的接待及办理，包括但不限于驾驶证、行驶证、车辆登记等业务。
2、协助客户完成业务申请材料的准备与提交，确保材料齐全、合规。
3、解答客户咨询，提供专业、准确的业务指导与服务。
4、交易票务开具，协助财务数据统计.业务登记核查，专业回复车主咨询.车务资料整理，引导车主窗口代办
5、处理业务异常情况，协调相关部门解决问题，确保业务流程顺畅。
岗位要求：
1、具备车驾管相关业务知识，熟悉业务流程及政策法规。
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够高效处理客户需求。
3、熟练使用办公软件及业务系统，具备较强的数据处理能力。
4、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力。
5、服从工作安排，有相关工作经验者优先。
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