岗位职责:
1、负责业主日常接待、咨询及投诉处理,确保服务质量。
2、协调物业各部门,跟进业主报修、投诉等问题的解决进度。
3、定期巡查物业区域,检查环境卫生、设施设备运行情况,及时反馈问题。
4、组织社区活动,促进业主与物业之间的沟通与互动。
5、负责物业费用的催缴及相关账务核对工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理或相关专业优先。
2、具备1年以上物业客服或相关岗位工作经验。
3、熟悉物业管理流程及相关法律法规,具备较强的沟通协调能力。
4、熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
5、服务意识强,责任心强,能够承受一定的工作压力。
6、女性,45周岁以下
社保类型:五险

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