酒店前台上四休二上班时间:上四休二。
1，检查仪容仪表，交接备用金和钥匙，并查看交接本
2，检查前厅卫生环境，并补充前厅物品
3，查看当天预定，并进行排房，了解实际可用房型，并关注OTA线上保留房量。
4，询问客人当天是否续住，并进行房态核对。5，为客人办理入住退房手续，并核实账务。6，掌握预定流程,正常接待宾客预定,带领客人看房，推销各类房型。
7，处理客人的问询和行李寄存服务，并解决客人的投诉及突发事件，
8，及时上传客人证件或者复印件
9，检查当班班次的账目并打印相对应的报表以及填写记录
10，详细准确填写交班本，对未完成和待完成时间进行交班，做好记录。有连锁经验优先。
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