1、接听客户来电,及时解答客户咨询及疑问,依据售后服务规程进行常规售后服务;
2、客户及供应商关系维护,依据回访规则及时了解客户使用产品感受及收益情况,收到任何意见或建议及时作出反应或上报主管;
3、搜集客户意见和建议并归纳整理、反馈;
4、管理各类资料、文档及相关统计数据;
5、主管交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调各部门工作。
补充说明:
1、口齿清晰,表达流畅,持C2以上驾照;
2、耐心有责任感,为人诚实可靠、善于沟通,有良好的服务意识;
3、良好的团队协作精神,能承受一定工作压力,积极主动;
4、熟练使用各类办公软件;
5、有汽修相关经验者优先;
社保类型:五险
作息时间:白班

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